Технология
В рамках услуги повышения эффективности отдела продаж специалисты рекламного агентства «Agny» проведут комплекс мероприятий, в который входит несколько этапов работ:
Первый этап
- Разработка анкет для проведения исследования методикой «Таинственный покупатель».
- Постановка целей.
- Создание анкеты.
- Создание легенды (2-3 варианта).
- Согласование окончательного варианта диагностических анкет с ответственным лицом Заказчика.
Второй этап
- Согласование дат проведения исследования.
- Согласование с заказчиком времени проведения исследования.
- Согласование времени проведения исследования.
- Получение от Заказчика документации по исследованию (описание корпоративных стандартов, соблюдение которых необходимо оценить, рекомендации, на что особо обратить внимание, должностные инструкции персонала компании).
Третий этап
- Проведение исследования в согласованные даты и время (1 посещение)
Четвертый этап
- Анализ результатов исследования, выявление проблемных зон и системных ошибок в работе менеджеров по продажам.
- Обработка анкет, аудиозаписей.
Пятый этап
Предоставление заказчику результатов исследования:
- Заполненная анкета
- Диктофонная запись
- Отчет по результатам исследования
Результаты для заказчика
По результатам проведенного исследования по методике «Таинственный покупатель», заказчику будет предоставлен ряд материалов:
- Заполненные анкеты
- Аудио запись
- Аналитический отчет
- Предоставление рекомендаций и плана корректирующих действий по обучению и развитию персонала
Как начать работу уже сегодня:
- Звоните (495) 661-87-82 – наш менеджер уже ждет вашего звонка
- Закажите услугу - online форма заказа
- Приезжайте к нам в офис – схема проезда